Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de abril de 2026

A SeemSeem gere esta loja e este website, incluindo os dados, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A SeemSeem utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ou utilizar qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas de acordo com os termos aqui estabelecidos.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa.

As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido desidentificados de modo a não poderem identificá-lo ou ser razoavelmente associados a si.

Dependendo da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e do que seja permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito ou débito, informações de contas financeiras, dados de cartões de pagamento, detalhes das transações, método de pagamento, confirmação do pagamento e outras informações relacionadas com pagamentos.
Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, guarda na lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como informações sobre transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que nos fornece quando entra em contacto connosco, por exemplo, ao apresentar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à Internet, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo dados relacionados com a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que utiliza ou navega pelos mesmos.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais através das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.
Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações provenientes do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, bem como através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias ou quando recolhem ou tratam informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar os Serviços, incluindo cumprir o contrato celebrado consigo, processar pagamentos, gerir encomendas, guardar as suas preferências e os produtos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, incluindo recomendações de produtos relacionados com as suas compras.
Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, incluindo o envio de comunicações comerciais e publicitárias por e-mail, SMS ou correio postal, bem como para apresentar anúncios online relativos a produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros websites, inclusive com base nos produtos que comprou anteriormente, adicionou ao carrinho ou noutras atividades realizadas nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas e proteger a segurança dos nossos Serviços. Se criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso com terceiros.
Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, fornecer os nossos serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Obrigações legais. Podemos utilizar as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades governamentais ou responsáveis pela aplicação da lei, bem como para investigar ou participar em processos judiciais, litígios potenciais ou reais e outros procedimentos legais, ou para fazer cumprir e investigar possíveis violações dos nossos termos e políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos e de acordo com esta Política de Privacidade. Estas situações podem incluir:

À Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento de encomendas e serviços de envio.
A parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e websites.
Quando nos indicar, solicitar ou consentir a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para possibilitar o envio dos seus produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Às nossas empresas afiliadas ou outras entidades pertencentes ao nosso grupo empresarial.
No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou processo de insolvência, para cumprir obrigações legais, responder a ordens judiciais ou outros pedidos legalmente válidos, fazer cumprir os Termos de Serviço ou outras políticas aplicáveis e proteger os Serviços, os nossos direitos ou os direitos dos nossos utilizadores e de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços para disponibilizar e melhorar esses Serviços.

Para disponibilizar e melhorar os Serviços, as informações que envia através dos Serviços podem ser transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele em que reside.

Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações resultantes das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify.

Para disponibilizar estas funcionalidades, a Shopify poderá utilizar informações pessoais recolhidas relativamente às suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a plataforma Shopify.

Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos para exercer direitos relacionados com a utilização dessas informações para estas finalidades.

Para obter mais informações sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos que poderá ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros.

Se aceder a links que o direcionem para websites que não sejam afiliados nem controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade, segurança, termos e condições.

Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles disponibilizadas.

As informações que disponibilizar em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e dessas plataformas.

A inclusão de um link não significa, por si só, que aprovamos ou recomendamos o conteúdo da respetiva plataforma, os seus proprietários ou operadores, salvo indicação expressa em contrário nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores conforme definido pela legislação aplicável na respetiva jurisdição.

Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido informações pessoais, pode entrar em contacto connosco através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhemos” ou “vendamos”, conforme esses termos sejam definidos pela legislação aplicável, informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em consideração que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e, por esse motivo, não podemos garantir uma “segurança absoluta”.

Além disso, as informações que nos enviar poderão não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais de comunicação não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do seu local de residência, poderá ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido quando tal seja permitido pela legislação aplicável.

Direito de acesso. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de eliminação. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções.
Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode cancelar a receção dessas comunicações a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Mesmo após cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações não promocionais relacionadas, por exemplo, com a sua conta ou encomendas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá também exercer os seguintes direitos:

Oposição e limitação do tratamento: poderá ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
Retirada do consentimento: quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.

Pode exercer estes direitos através das opções disponibilizadas nos Serviços ou entrando em contacto connosco através dos dados apresentados abaixo.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

De acordo com a legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, poderemos solicitar prova de que este está autorizado a agir em seu nome e poderemos pedir-lhe que confirme diretamente a sua identidade.

Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação relativamente à forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados indicados abaixo.

Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão entrando em contacto connosco ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local competente em matéria de proteção de dados.

Transferências internacionais

As suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto quando a transferência seja efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível adequado de proteção de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares.

Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e comunicaremos quaisquer alterações quando exigido pela legislação aplicável.