Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levering duurt doorgaans 6 tot 10 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt per e-mail een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, je kunt binnen de vastgestelde termijn een retourzending of omruiling aanvragen.
Hoeveel tijd heb ik om een retour aan te vragen?
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren veilige betalingen met Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay en iDEAL | Wero.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Je kunt je bestelling binnen de eerste paar uur na het plaatsen annuleren of wijzigen.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending voor alle bestellingen in Spanje, Italië, Portugal, Frankrijk, Nederland en Duitsland. Geen verborgen extra kosten.
Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraagd is?
In sommige gevallen kunnen er vertragingen optreden door externe factoren, zoals een hoge vraag of logistieke problemen. Als dit gebeurt, houden we je voortdurend op de hoogte.
Wat gebeurt er als ik op het moment van de bezorging niet thuis ben?
Als je op het moment van bezorgen niet beschikbaar bent, kan de bezorger proberen het pakket opnieuw te bezorgen of het achterlaten bij een nabijgelegen afhaalpunt.
Abonneer je op onze e-mails
Ontdek als eerste nieuwe collecties en speciale aanbiedingen.