Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levering duurt meestal tussen de 6 en 10 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, je kunt binnen de gestelde termijn een retour of omruiling aanvragen.
Hoe lang heb ik de tijd om een retour aan te vragen?
Je hebt tot 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren veilige betalingen met Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen binnen de eerste uren na het plaatsen ervan.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending voor alle bestellingen in Spanje, Italië, Portugal, Frankrijk, Nederland en Duitsland. Geen verborgen extra kosten.
Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraagd is?
In sommige gevallen kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals hoge vraag of logistieke problemen. Als dit gebeurt, houden we je te allen tijde op de hoogte.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van de levering?
Als je niet beschikbaar bent op het moment van levering, kan de vervoerder een nieuwe poging doen of het pakket achterlaten bij een nabijgelegen afhaalpunt.
Abonneer je op onze e-mails
Ontdek als eerste nieuwe collecties en speciale aanbiedingen.