Informativa sui rimborsi

En Seemseem queremos que compres con confianza. A continuación, te mostramos nuestra política de devoluciones de forma clara y transparente:

Plazo de devolución:
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución:
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:
- Estar sin usar.
- Estar en su estado original.
- Incluir su embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@seemseem.com indicando tu número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para completar el proceso.

Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o incorrecto.

Reembolsos:
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo que tarda en recibirse el reembolso puede variar en función de la entidad bancaria.

Cancelación de pedidos:
Puedes cancelar tu pedido en un plazo de dos horas desde que lo realizas.
Transcurrido este plazo, no podemos garantizar la cancelación, ya que el pedido puede haber sido procesado.

Productos defectuosos o incorrectos:
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega e incluye fotos del producto. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Información de contacto:
Correo electrónico: info@seemseem.com