Informativa sui rimborsi

In SeemSeem vogliamo che tu possa acquistare con fiducia. Di seguito ti presentiamo la nostra politica di reso in modo chiaro e trasparente:

Termine per il reso:
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine.

Condizioni di reso:
Per poter accettare il reso, il prodotto deve:

• Non essere stato utilizzato.

• Essere nelle sue condizioni originali.

• Includere l'imballaggio originale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non rispettano queste condizioni.

Procedura di reso:
Per avviare un reso, devi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@seemseem.com, indicando il numero del tuo ordine.

Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni necessarie per completare la procedura di reso.

Spese di reso:
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.

Rimborsi:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 7–10 giorni lavorativi.

L'importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi necessari per ricevere il rimborso possono variare a seconda dell'istituto bancario.

Cancellazione degli ordini:
Puoi cancellare il tuo ordine entro due ore dal momento in cui è stato effettuato.

Trascorso questo periodo, non possiamo garantire la cancellazione, poiché l'ordine potrebbe essere già stato elaborato.

Prodotti difettosi o errati:
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna e allega delle foto del prodotto.

Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.

Informazioni di contatto:
E-mail: info@seemseem.com