Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole perché arrivi il mio ordine?
La consegna richiede solitamente da 6 a 10 giorni lavorativi.
Come posso seguire il mio ordine?
Riceverai un link per il tracciamento via email una volta spedito il tuo ordine.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, puoi richiedere un reso o un cambio entro il termine stabilito.
Quanto tempo ho per richiedere un reso?
Hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri con Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay e iDEAL | Wero.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi annullare o modificare il tuo ordine entro le prime ore dall’effettuazione.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini in Spagna, Italia, Portogallo, Francia, Paesi Bassi e Germania. Nessun costo aggiuntivo nascosto.
Cosa succede se il mio ordine è in ritardo?
In alcuni casi, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni come l’elevata domanda o problemi logistici. Se ciò accade, ti terremo informato in ogni momento.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere può tentare una nuova consegna o lasciare il pacco presso un punto di ritiro nelle vicinanze.
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