Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna sono solitamente di 6-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link per il monitoraggio via e-mail una volta spedito il tuo ordine.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, puoi richiedere un reso o un cambio entro il termine stabilito.
Quanto tempo ho per richiedere un rimborso?
Hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi annullare o modificare il tuo ordine entro le prime ore dalla sua effettuazione.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno della Spagna. Non ci sono costi aggiuntivi nascosti.
Cosa succede se il mio ordine è in ritardo?
In alcuni casi, potrebbero verificarsi ritardi a causa di fattori esterni come un'elevata domanda o problemi logistici. In tal caso, ti terremo sempre informato.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere potrà tentare una nuova consegna o lasciare il pacco presso un punto di ritiro vicino.
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