Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2026

SeemSeem gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a Lei, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). SeemSeem utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità con cui i Suoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e divulgati come descritto nella presente Informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a qualsiasi informazione che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegata a Lei o a un'altra persona.

I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poterLa identificare o essere ragionevolmente collegate a Lei.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda del modo in cui interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito e di debito, dati relativi a conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.

  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le transazioni precedenti.

  • Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando presenta un reclamo al servizio clienti.

  • Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizza o naviga al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali con qualsiasi altro mezzo.

  • Automaticamente attraverso i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché attraverso cookie e tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.

  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, compresa l'esecuzione del contratto stipulato con Lei, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del Suo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarLe comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche sulla base di articoli precedentemente acquistati, aggiunti al carrello o di altre attività svolte tramite i Servizi.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le consigliamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la password o altre informazioni di accesso con altre persone.

  • Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornirLe i nostri servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

  • Finalità legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da parte delle autorità competenti o governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti giudiziari, controversie potenziali o effettive e altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per motivi legittimi e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.

  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le Sue informazioni per finalità di marketing e pubblicità personalizzata basate sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.

  • Quando Lei ci indica, richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la consegna dei prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.

  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili, rispondere a citazioni, mandati o altre richieste simili, far rispettare i Termini di servizio o le relative politiche e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi.

Per fornire e migliorare i Servizi, le informazioni che Lei invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede.

Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify.

Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, inclusa la gestione delle Sue richieste relative all'esercizio dei diritti sull'utilizzo di tali informazioni per queste finalità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se accede a link che conducono a siti non affiliati o non controllati da noi, Le consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni.

Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme.

L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti delle piattaforme, dei loro proprietari o dei loro gestori, salvo espressa indicazione contraria nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori secondo quanto previsto dalla legislazione applicabile nella relativa giurisdizione.

Se è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo la definizione di tali termini prevista dalla legislazione applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”.

Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo durante il quale conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali.

Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta quando consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.

  • Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.

  • Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.

  • Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potrà inoltre esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: potrebbe avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità.

  • Revoca del consenso: quando il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul consenso, ha il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti tramite le opzioni indicate nei Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare il portale sulla privacy di Shopify.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo dover verificare la Sua identità prima di elaborare la Sua richiesta, nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile.

In conformità con la legislazione applicabile, può nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova dell'autorizzazione ad agire per Suo conto e potremmo richiederLe di verificare direttamente la Sua identità con noi.

Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla legislazione applicabile.

Reclami

In caso di reclami relativi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i dati riportati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all'autorità locale competente per la protezione dei dati.

Per lo Spazio Economico Europeo è disponibile un elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e comunicheremo eventuali modifiche quando richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatti

Nome dell'azienda: SeemSeem

Indirizzo commerciale: 80 Hung To Rd, Kwun Tong, Hong Kong

E-mail: info@seemseem.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–16:00

Tempo di risposta: 24 ore

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