Politique de remboursement

Chez SeemSeem, nous souhaitons que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour, présentée de manière claire et transparente :

Délai de retour :
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :
Pour que nous puissions accepter le retour, le produit doit :

• Ne pas avoir été utilisé.

• Être dans son état d’origine.

• Être retourné dans son emballage d’origine.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Procédure de retour :
Pour commencer une procédure de retour, vous devez contacter notre service client à l’adresse info@seemseem.com en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Frais de retour :
Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Remboursements :
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Le montant sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Le délai nécessaire pour recevoir le remboursement peut varier en fonction de votre établissement bancaire.

Annulation des commandes :
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de deux heures après l’avoir passée.

Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir l’annulation, car la commande peut déjà avoir été traitée.

Produits défectueux ou incorrects :
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos du produit.

Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Informations de contact :
E-mail : info@seemseem.com