Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par email une fois que votre commande aura été expédiée.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez demander un retour ou un échange dans le délai imparti.
Combien de temps ai-je pour demander un retour ?
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de la commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés avec Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les premières heures suivant sa réalisation.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Espagne, en Italie, au Portugal et en Allemagne. Sans frais supplémentaires cachés.
Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?
Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels qu'une forte demande ou des problèmes logistiques. Si cela se produit, nous vous tiendrons informé à tout moment.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur peut tenter une nouvelle livraison ou déposer le colis dans un point de retrait proche.
Abonnez-vous à nos courriels
Découvrez en avant-première les nouvelles collections et les offres spéciales.