Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 6 und 10 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst innerhalb der festgelegten Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Wie viel Zeit habe ich, um eine Rückgabe zu beantragen?
Du hast bis zu 14 Tage ab Erhalt der Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay und iDEAL | Wero.
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben stornieren oder ändern?
Du kannst deine Bestellung innerhalb der ersten Stunden nach der Aufgabe stornieren oder ändern.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Spanien, Italien, Portugal, Frankreich, in die Niederlande und nach Deutschland an. Keine versteckten Zusatzkosten.
Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?
In einigen Fällen kann es aufgrund externer Faktoren wie hoher Nachfrage oder logistischer Probleme zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, halten wir dich jederzeit auf dem Laufenden.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar bist, kann der Zusteller einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegen.
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